TV

Her finner du spørsmål og svar om vår TV-løsning.

  • TAFJORD er ALTIBOX partner og du vil derfor finne flere svar, brosjyrer og interaktive guider på vår ALTIBOX portal.

    Gå til ALTIBOX portalen...

  • Hvorfor mangler start eller slutt på program ved avspilling av opptak?

    Opptak følger EPG (Programguide), dersom program er forskjøvet vil start eller slutt mangle i mange tilfeller.

  • Hva gjør jeg hvis klokken er feil på tv dekoderen?

    1. Ta ut og inn strømledning på tv dekoder.
    2. Trykk på "Portal" på fjernkontroll når første prikk dukker opp på tv skjermen.
    3. Du får da opp en blå skjerm, der du blar ved hjelp av piltastene på fjernkontrollen til valget "System" og derretter "Factory Reset".
    4. Velg "Yes" på meldingsboksen som dukker opp og klikk på denne, og så beveger du med piltastene på fjernkontrollen ned til venstre og velger og klikker på "Exit" og velg og trykk på reboot.
    Når dekoder nå starter opp igjen skal klokken vise riktig tid.
    NB: Gjelder motorola dekoder med modellbetegnelse 1910 og 1920
    Dersom skjermen blir svart etter 5 oppstartsprikker, kan det være at boksen har stilt seg inn på annen visningsmodus. Gjenta da steg 1. og 2. klikk på valget "Video" på skjermen. 
    Du får da opp alle videovalgene. Det skal være valgt PAL B/D/G/H/I og enten SCART eller HDMI(720/1080) alt ettersom hvilken kabel dere bruker mellom tv apparat og dekoder.

     

     

  • Får du opp en melding som sier 'Tv-portalen er for tiden utilgjengelig'?

    Sjekk om dekoderen er koblet direkte i hjemmesentralen og at kablene står riktig i. Ta deretter en omstart av dekoderen ved å trekke ut strømmen og la den stå ute i 10 sekund innen du setter den i igjen.  Hjelper ikke dette kan du forsøke å bruke en annen nettverkskabel for å utelukke feil på kabling innen kundeservice kontaktes via dette skjemaet.

  • Lyd og/eller bilde mangler helt?

    Har du ikke bilde/lyd på tv bør du i første omgang sjekke følgende:

    • HDMI/SCART kabel er koblet korrekt i tv og dekoder 
    • Skru av/på dekoderen på din Altibox fjernkontroll 
    • Sjekke at du har valgt korrekt kilde/source på ditt fjernsyn:

     

    Merke Knapp
    Bang & Olufsen V.TAPE
    Samsung Source
    Sony Symbol av firkant med pil inni
    Pioneer Spørsmålstegn
    Panasonic AV, 0 eller "TV Input AV"
    PioneerKuro Tastene merket under Input
    Toshiba Symbol av sirkel med pil inni
    LG Input
    Philips [ ]
    Elfunk AV
    Tandberg Input
    Thomson AV
    Grundig AV
  • Hvorfor hakker bildet på tv?

    På smart-tv kan det være verdt å teste firmware, noen tv'er har hatt problemer som har blitt fikset ved å oppgradere dette. 

    Den hyppigste årsaken til hakking på tv er feil på kabler, veggpunkt eller svitsj. Koble direkte i dekoderen fra hjemmesentralen med en annen nettverkskabel og HDMI/SCART kabel for å utelukke feil intern kabling.

  • Jeg har problemer med fjernkontrollen til tv

    Hvis din fjernkontroll ikke får kontakt med dekoderen kan du forsøke følgende:


    Ny fjernkontroll
    Trykk og hold inne '1' og 'OK' knappene samtidig til det blinker 3 ganger i lysdioden oppe til venstre på fjernkontrollen. For å resette fjernkontrollen til standardinstillinger trykker du og holder inne '4' og 'OK' knappene samtidig til det blinker 3 ganger i lysdioden oppe til venstre på fjernkontrollen

     ny fjernkontrollny fjernkontrollny fjernkontroll


    Gammel fjernkontroll
    For å endre IR frekvens kan du enten holde inne OK+1 eller OK+4 samtidig til det blinker rødt 2 ganger på fjernkontrollen. For å resette fjernkontrollen Trykk på knappen merket tv, DVD eller Audio på fjernkontrollen i ca. 2 sekunder, det vil da lyse grønt to ganger. Trykk deretter tallet 0 tre ganger. Det grønne lyset vil da blinke to ganger for å bekrefte at resettingen var vellykket.

     

  • Jeg får opp beskjeden intet signal/no signal

    Sjekk først at vår tvboks står påslått. (grønt lys på tvboks)
    Dette skyldes ofte at det er valgt feil videokilde/visning på din tv. Undersøk hvilken kontakt(hdmi/scart) vår tvboks står i.
    Det er ofte flere kontakter for hdmi, noter derfor også hvilket nummer tvboken er koblet til på (1,2,3,4). Bruk så fjernkontrollen til din tv til å velge rett kilde.

    Under ser du en liste over hvilken knapp du må trykke på for å endre videokilde  på din tv.

    Merke Knapp
    Bang & Olufsen V.TAPE
    Samsung Source
    Sony Symbol av firkant med pil inni
    Pioneer Spørsmålstegn
    Panasonic AV, 0 eller "TV Input AV"
    PioneerKuro Tastene merket under Input
    Toshiba Symbol av sirkel med pil inni
    LG Input
    Philips [ ]
    Elfunk AV
    Tandberg Input
    Thomson AV
    Grundig AV
  • Hvorfor har jeg fått ny TV-portal?

    Den nye TV-portalen har fått et nytt design som er enklere i bruk. Vi har også fornyet og forbedret en rekke tjenester. Den gamle TV-portalen inneholdt noen tjenester som ikke lenger ble brukt i tilstrekkelig grad. Nå har vi ryddet opp slik at det er kun de mest aktuelle tjenestene som er tilgjengelige.

  • Fikk du ikke svar på det du lurte på? Ta kontakt med oss.

    kontakt-oss

Relevante lenker