# Omstart og tilbakestilling av TV-boksen

https://www.tafjord.no/hjelp/stromming-and-tv/omstart-og-tilbakestilling-av-tv-boksen

> En omstart løser overraskende mange TV-problemer og sletter ingenting. Hjelper ikke det, er full tilbakestilling neste steg, men det er litt mer omfattende.

Sti: [Hjem](https://www.tafjord.no/index.md) › [Hjelp](https://www.tafjord.no/hjelp.md) › [Strømming & TV](https://www.tafjord.no/hjelp/stromming-and-tv.md) › Omstart og tilbakestilling av TV-boksen
Publisert: 2026-09-22 · Oppdatert: 2026-09-30

---

_Strømming & TV_

## Start TV-boksen på nytt først

Slik starter du TV-boksen på nytt

1. Skru av TV-boksen og trekk ut strømkabelen.
2. Vent i 15 sekunder.
3. Sett inn kabelen og skru boksen på igjen.

## En omstart sletter ingenting

Opptak, favoritter og seerhistorikk blir liggende. Derfor er det alltid verdt å prøve dette først.

Både omstart og fabrikkgjenoppretting kan startes fra menyen på TV-boksen, uten å røre kablene.

## Tilbakestilling til fabrikkstandard – Slik gjør du det fra menyen

Tilbakestilling er aktuelt når boksen henger seg opp gang på gang, eller når en omstart bare hjelper en kort stund. Er problemet bilde eller lyd, prøv «Problemer med bilde og lyd» først. Det er sjeldent det er boksens innstillinger som er årsaken.

Video: [Videoguide: Tilbakestill TV-boksen til fabrikkstandard](https://stream.mux.com/HMQQKrK8EENl73QtXjw9H02IF01KcSmfKzw6FpW4iHWqk.m3u8)

**Steg-for-steg-guide med bilder**

![meny Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/95a72fcabb136717f435eb86c46df26ef93dc196-1280x720.jpg)

**1\. Hjem-skjermen**  
Gå til menyen til venstre, og helt ned til tannhjulet.

![utvidet meny Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/ef143816b12614c943541c37156d2b58142b6fa9-1920x1080.svg)

**2\. Menyen utvidet**  
Velg «Min konto» nederst i menyen.

![Systeminnstillinger Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/1a28a470fddf1109f9a13539f9abd588585b45db-1920x1080.svg)

**3\. Kontosiden**  
Velg «Systeminnstillinger» i listen til venstre.

![Generelle innstillinger Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/c2e52abd4910caf8d285145e860a0e6cf4efaf9a-1920x1080.svg)

**4\. Innstillinger**  
Bla ned til «Generelle innstillinger», og velg «Enhetsinnstillinger».

![Enhetsinnstillinger Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/1c00b8bfd50dcae702ee1973c5ce184c17440f70-1280x720.jpg)

**5\. Enhetsinnstillinger**  
Velg «Info» øverst i listen.

![Tilbakestill fabrikkstandard Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/7cf82ab2f0d7cbe898aa4d81d0cec9cf9530d26c-1280x720.jpg)

**6\. Info**  
Velg «Tilbakestilling til fabrikkstandard».

![Fabrikkstandard Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/a074860c25894374c27fa5b134c01a861e01d3d3-1280x720.jpg)

**7\. Første bekreftelse**  
Nå får du vite hva som skjer: boksen settes tilbake til standardinnstillingene, og alle data, kontoer, filer og nedlastede apper tømmes. Velg «Tilbakestilling til fabrikkstandard» for å gå videre, eller «Avbryt» hvis du ombestemmer deg.

![Fabrikkstandard, slett alt, Telia Play](https://cdn.sanity.io/images/ui6zzfw8/production/a8e1e55767d9d8025a6ff294aa088b5adee5528c-1280x720.jpg)

**8\. Siste bekreftelse  
**Velg «Slett alt». Dette er punktet uten vei tilbake. Handlingen kan ikke angres. Boksen starter på nytt og er tilbake slik den var da du fikk den.

**Dette mister du  
**Du blir logget ut av Google-kontoen din, og apper du selv har installert blir avinstallert. Opptak, favoritter og seerhistorikk blir ikke påvirket. De ligger i skyen, ikke på boksen.

## Har du ikke funnet svaret på det du lurer på?

_Kundesenteret er åpent nå_

Spør oss, så hjelper vi deg!

- [Kontakt oss](https://www.tafjord.no/kundesenter.md)

---

Denne siden finnes også som HTML: https://www.tafjord.no/hjelp/stromming-and-tv/omstart-og-tilbakestilling-av-tv-boksen
Alle sider som markdown: https://www.tafjord.no/llms.txt · Sideindeks: https://www.tafjord.no/sitemap.md
Tafjord kundeservice: https://www.tafjord.no/hjelp.md