# SLA

https://www.tafjord.no/internett-og-tv/bedrift/sla

Sti: [Hjem](https://www.tafjord.no/index.md) › Internett og TV › [Bedrift](https://www.tafjord.no/internett-og-tv/bedrift.md) › SLA
Publisert: 2026-07-13

---

_trygghet når det virkelig gjelder_

Når nettet er kritisk for drift, salg og kommunikasjon, handler det ikke bare om å ha en stabil forbindelse – men om hvor raskt du får hjelp når noe skjer.

[Ta kontakt med oss](https://www.tafjord.no/internett-og-tv/bedrift/ta-kontakt-bedrift.md)

## Velg sericenivå etter hvor kritisk nettet er

Med SLA-avtalene våre får du en forutsigbar og trygg driftssituasjon, med ulike servicenivåer tilpasset behovet ditt: Standard, Sølv og Gull. Hvilket nivå passer bedriften din?

### SLA Gull - maksimal trygghet og døgnkontinuerlig beredskap

- 24/7/365 overvåkning og feilretting
- Korteste responstid ved kritiske feil
- Hyppige statusoppdateringer under feilretting
- Høyeste tilgjengelighetskrav
- Maksimalt nivå på kompensasjon ved avvik

### SLA Sølv - utvidet tilgjengelighet og raskere respons

- Feilmelding 24/7
- Utvidet servicetid også på kveld og lørdag
- Raskere responstid ved kritiske feil
- Hyppige statusoppdateringer ved feil
- Høyere krav til oppetid og kompensasjon ved avvik

### SLA standard - stabil og kostnadseffektiv drift

- Feilmeldingstjeneste 24/7
- Feilretting i arbeidstid (virkedager)
- Garanterte responstider ved kritiske feil
- Standard oppetid og kompensasjonsordning

**Tilgjengelighet og kompensasjon**

Alle SLA-nivåer har definerte mål for oppetid og klare regler for kompensasjon ved avvik. Dette gir deg trygghet for at vi leverer på det vi lover – og at du blir ivaretatt dersom noe skulle skje.

Vi hjelper deg gjerne med å finne riktig nivå basert på behov, systemer og risiko.

- [Ta kontakt med oss](https://www.tafjord.no/internett-og-tv/bedrift/ta-kontakt-bedrift.md)

---

Denne siden finnes også som HTML: https://www.tafjord.no/internett-og-tv/bedrift/sla
Alle sider som markdown: https://www.tafjord.no/llms.txt · Sideindeks: https://www.tafjord.no/sitemap.md
Tafjord kundeservice: https://www.tafjord.no/hjelp.md