# Spørsmål og svar

https://www.tafjord.no/sporsmal-og-svar

> Finn svar på vanlige spørsmål om internett og fiber, TV og strømming, fjernvarme, faktura og kundeforholdet ditt hos TAFJORD.

Sti: [Hjem](https://www.tafjord.no/index.md) › Spørsmål og svar
Publisert: 2026-08-21 · Oppdatert: 2026-10-12

---

## FAQ

### Hva er WiFi?

WiFi, eller trådløst internett, lar enhetene dine koble seg til internett uten kabler. Modemet ditt mottar internettsignaler og sender det videre trådløst til mobiler, PC-er, TV-er og andre elektroniske enheter i hjemmet ditt. I motsetning til kablet tilkobling går WiFi-signalet gjennom luften, og det påvirker både hastighet og stabiliet. 

WiFi er praktisk og enkelt, men har naturlige begrensinger som er viktig å kjenne til: 

**Dekning**

WiFi-signalet svekkes jo lenger unna ruteren du er. Vegger, etasjer og byggematerialer som betong og murstein kan redusere rekkevidden betydelig.

**Forstyrrelser**

Andre elektroniske enheter i hjemmet kan forstyrre WiFi-signalet. For eksempel kan trådløse høyttalere, Bluetooth-enheter og andre WiFi-nett i nærheten påvirke kvaliteten på forbindelsen din.

**Mange enheter tilkoblet**

Jo flere enheter som er koblet til samtidig, desto mer deles den tilgjengelige kapasiteten. Har du mange enheter aktive på én gang, kan det merkes på hastigheten.

### Hva er forskjellen på eFaktura og AvtaleGiro?

eFaktura og AvtaleGiro er ikke det samme, faktisk løser de ulike ting.

Med AvtaleGiro blir fakturaen betalt automatisk i nettbanken, uten at du trenger å godkjenne.

eFaktura sender fakturaen til banken, men den krever at du må godkjenne den i nettbanken før den blir betalt. Med EFaktura slipper du papirfakturagebyr. 

Om du har begge deler vil fakturaen bli betalt automatisk.

NB! Har du AvtaleGiro, uten eFaktura, vil du få tilsendt faktura i posten og dermed papirfakturagebyr på kr 10,-.

### Hva er AvtaleGiro?

Med AvtaleGiro trekkes fakturabeløpet automatisk fra kontoen din på forfallsdato. AvtaleGiro opprettes i nettbanken din. 

Om du har AvtaleGiro, men ikke eFaktura, vil du fortsatt motta papirfaktura i posten og få papirfakturagebyr. Det beste er derfor å ha begge deler. 

Vær oppmerksom på at du må sette en beløpsgrense når du inngår avtalen i nettbanken, denne bør ikke være for lav.

### Hva er eFaktura?

Med eFaktura mottar du fakturaen direkte i nettbanken i stedet for papirfaktura i posten. Du må godkjenne den i nettbanken for at den skal bli trukket fra kontoen din, om du ikke har AvtaleGiro. 

Med eFaktura slipper du fakturagebyr på kr 10,- per faktura.

### Hvordan aktiverer jeg eFaktura?

For å motta eFaktura må du gi en generell aksept i nettbanken din. Dette kalles “Ja takk til alle”, “Automatisk eFaktura” eller “Alltid eFaktura”. Navnet varierer fra bank til bank. 

Om du likevel ikke mottar eFaktura fra oss, logg deg inn på [Min side TAFJORD](https://www.tafjord.no/internett-og-tv/min-side.md) og sjekk at personopplysninger om deg stemmer. 

Hjelper ikke dette, sjekk i nettbanken din at Tafjord Connect AS ikke ligger blokkert for eFaktura.

---

Denne siden finnes også som HTML: https://www.tafjord.no/sporsmal-og-svar
Alle sider som markdown: https://www.tafjord.no/llms.txt · Sideindeks: https://www.tafjord.no/sitemap.md
Tafjord kundeservice: https://www.tafjord.no/hjelp.md