Hos Ålesund Padel styres alt automatisk: Adgangskoder, booking, musikk og belysning. For daglig leder var valget av internettleverandør derfor ikke bare et spørsmål om pris, men også om lokal service.
Det har vært en eksplosiv vekst for Ålesund Padel. Siden oppstarten i Spjelkavika i 2022, har Ålesund Padel utvidet med et nytt, toppmoderne senter i Fagerlia. Med fire baner, lounge og pro-shop skal senteret favne alt fra nybegynnere til proffer.
Men bak de smidige bookingene og de automatiske dørene ligger en digital nerve som må fungere hele døgnet.
– Vi er helt avhengige av internett. Alt henger sammen her. Bookingen sender signal til serveren, som er koblet til dørene. Uten nett kommer ingen inn, bookingen fungerer ikke, musikken stopper og lyset slår seg ikke på, forteller daglig leder Håkon Skog Molvær.
Alt skal gå automatisk
Senteret er åpent fra seks om morgenen til midnatt. For å kunne drifte effektivt, baserer de seg på at teknologien gjør jobben. Systemet sørger til og med for at flomlyset over banene tennes ti minutter før timen din og slukkes når den er over.
– Hva skjer hvis nettet går ned?
– Da slutter det meste å funke.
Han tegner et bilde som de fleste bedriftsledere vil unngå:
– Vi er helt avhengige av stabilt nett. Hadde det vært ustabilt, måtte jeg vært på vakt hele døgnet.
Rask hjelp
Selv med stabil fiber kan uforutsette ting skje. Under et kraftig tordenvær i Spjelkavika slo lynet ned i nærheten og slo ut sentralen.
– Da sto vi der uten nett. Men TAFJORD var raskt på ballen. Det krevde ikke mange telefonene før vi var raskt oppe igjen. Det er den tryggheten vi betaler for, sier han.
Siden oppstarten har Ålesund Padel valgt TAFJORD som leverandør av fiber. Det handler om trygghet.
– Jeg er litt nerd på dette og har alltid vært opptatt av stabilitet og oppetid. Når man er avhengig av at systemene fungerer, er det kjekt å ha en godt kjent merkevare i ryggen, sier han.
Verdien av lokal tilhørighet
Han trekker frem verdien av lokal tilhørighet som en avgjørende faktor. Det å kunne ha en leverandør som forstår det lokale næringslivet – og som man faktisk kan møte i butikken.
– Det betyr mye. Hvis du må ringe support fordi du har et problem, og så møter du kanskje samme person på butikken etterpå. Det skaper en egen type ansvarlighet. Det er litt kleint å møte kunden på butikken hvis du ikke har levert varene, smiler han.
Ålesund Padel er selv avhengig av lokalsamfunnet og ser verdien av å velge lokalt.
– Derfor er det viktig for oss å bruke lokale aktører. Det bygger lokalsamfunnet og TAFJORD tar nettopp det ansvaret på alvor.
– De virker genuint opptatt av at kundene skal være fornøyde og at tjenestene skal virke.
