Hva kan vi hjelpe deg med?

Spørsmål og svar

Hm.. vi fant ingen svar på ''

Mest stilte spørsmål (0 treff)

Nei, du må ikke registrere Google-konto for å kunne bruke TV-boksen. Dette punktet kan du enkelt hoppe over under oppkoblingen. Dersom du ønsker å legge til ytterligere apper er innlogging med Google-bruker nødvendig. Innlogging kan også gjøres ved senere anledning.

NRK-appen vil etterhvert bli lagt til, uten at Google-konto behøves.

Det er mest stabilt å bruke kabel. Ønsker du likevel å ha trådløs overføring kobler du først TV-boksen til strøm. Deretter velger du trådløs-tilkobling.

Dersom du har trådløs tilkobling til TV'en i dag, kan du bruke det samme utstyret på den nye TV-boksen.

Ved å koble fjernkontrollen sammen med Get-boksen via Bluethooth får du tilgang til flere nyttige funksjoner som:

  • Å bruke fjernkontrollen uten å måtte peke direkte mot Get-boksen
  • Automatisk oppsett for styring av TV'en med fjernkontroll (f.eks. nødvendig for volumstyring)
  • Søk og stemmestyring med Google Assistant

Denne tilkoblingen gjøres i løpet av førstegangs installasjon av Get-boksen. Hvis du må tilkoble på nytt: 

  1. Trykk Hjem-knappen
  2. Gå til innstillinger oppe til høyre (Tannhjul-symbolet), og trykk OK-knappen
  3. Gå til «Fjernkontroll og tilbehør - Legg til tilbehør», og trykk OK-knappen

Hold inne både Ok–knappen og den fargede Mikrofon-knappen på fjernkontrollen i 3 sekund til den øverste lysdioden blinker. Når systemet finner «Get fjernkontroll» trykker du på OK-knappen. Tilkoblingen vil bekreftes på skjermen.

Noen opplever at bildet og lyden ikke er synkront. Denne feilen vil bli rettet i løpet av kort tid. I mellomtiden vil det hjelpe å dra ut stikkontakten, vente litt og koble den til igjen. Vi beklager ulempene dette medfører.

Først og fremst sjekk at fjernkontrollen er satt opp med Bluetooth:

  1. Trykk Hjem-knappen
  2. Gå til innstillinger oppe til høyre (Tannhjul-symbolet), og trykk OK-knappen
  3. Gå til «Fjernkontroll og tilbehør - Legg til tillbehør», og trykk OK-knappen

Hold inne både Ok–knappen og den fargede Mikrofon-knappen på fjernkontrollen i 3 sekund til den øverste lysdioden blinker.Når systemet finner «Get Fjernkontroll» trykker du på OK-knappen. Tilkoblingen vil bekreftes på skjermen.

Neste gang boksen skrus av og på vil fjernkontrollen bli oppdatert, og skal i de fleste tilfeller kunne styre lyden på din TV. Om lydstyringen fremdeles ikke virker, følg stegene under: 

  1. Hold OK-knappen og På/Av-knappene (øverst til høyre) på fjernkontrollen inne i 3 sekunder. Begge lysene på fjernkontrollen lyser opp.
  2. Hold inne kanal ↑ (Ù knappen (over «Direkte») helt til din TV skrur seg av, og slipp umiddelbart.
  3. Trykk så OK.
  4. Trykk (Boks / TV)-knappen og På/Av knappen for å skru på din TV.
  5. Hold inne OK knappen og + knappen i 3 sekunder
  6. Nå skal fjernkontrollen også kunne styre din lyden på din TV.

 

Om lydstyringen fremdeles ikke virker, følg stegene under: 

  1. Finn riktig kode for din TV i oversikten under
  2. Trykk riktig kode (f.eks. 1) + OK samtidig og hold inne i 3 sekund
  3. Trykk kanal ↑ (Ù knappen (over «Direkte») og hold inne til TV skrur seg av. 
  4. Trykk så OK
  5. Trykk (Boks / TV)-knappen og På/Av knappen for å skru på din TV.
  6. Hold inne OK knappen og + knappen i 3 sekunder
  7. Nå skal fjernkontrollen også kunne styre din lyden på din TV.

Samsung TV

OK + 1

Sony TV

OK + 2

LG TV

OK + 3

Philips TV 

OK + 4

Panasonic TV

OK + 5

JVC TV

OK + 6

Grundig TV

OK + 7

Finlux TV 

OK + 8

Thomsom TV

OK + 9

Toshiba TV

OK + 0

 

Dersom du opplever å få beskjeden "svakt signal" på TVen kan du løse dette med å ta ut stikkontakten, vente litt for koble den til igjen. Denne feilen vil bli rettet i løpet av kort tid. Vi beklager ulempene dette medfører.

Trykk OK på fjernkontrollen, bla deg bort til "undertekster" og velg norsk teksting.

Teksting for hørselshemmede følger de samme stegene, men velger dansk teksting til slutt. Tekstingen vil være på norsk på alle programmene som har tekst.

 

Det er flere måter å navigere til direkte-TV. Velg den som passer deg best:

  • Trykk på Guide. Bla nedover med pil ned og velg den kanalen du vil se med OK-knappen.
  • Trykk på Hjem og pil ned til første rad. Bruk pil høyre for å bla frem til kanalen du ønsker og OK.
  • Trykk på Direkte, da får du se direkte fra den kanalen du var på sist (direkteknappen er midt mellom kanal opp og ned pilene på fjernkontrollen). 

 

Oppkobling av TV-boks (0 treff)

Det kan være flere årsaker til dette. Har du brukt kablene som fulgte med TV-boksen? Det kan oppstå problemer med de nettverkskablene du hadde fra før selv om den virket i går.

Har du sjekket at du har tilgang til internett? Hvis ikke, skru av og på modemet eller dra ut kontakten.

Nei, du må ikke registrere Google-konto for å kunne bruke TV-boksen. Dette punktet kan du enkelt hoppe over under oppkoblingen. Dersom du ønsker å legge til ytterligere apper er innlogging med Google-bruker nødvendig. Innlogging kan også gjøres ved senere anledning. 
NRK-appen vil etterhvert bli lagt til, uten at Google-konto behøves.

Det er mest stabilt å bruke kabel. Ønsker du likevel å ha trådløs overføring kobler du først TV-boksen til strøm. Deretter velger du trådløs-tilkobling.

Dersom du har trådløs tilkobling til TV'en i dag, kan du bruke det samme utstyret på den nye TV-boksen.

TV-boksen har kombinert optisk og analog utgang, markert «AUDIO». Denne tilkoblingen passer for mini-jack (3.5mm analog) og mini toslink (3.5mm optisk). Det finnes både adaptere for S/PDIF til mini-TOSLINK og egne kabler med mini-TOSLINK plugg i ene enden og S/PDIF i den andre.

TV-boksen har ikke inngang for scart kabel. Dersom du trenger en overgang for å få koblet til TVen din kan du få dette med oss.

Dersom du opplever at skjermen blir svart etter oppkoblingen av Get boXen kan du prøve å sette HDMI-kabelen inn i en annen HDMI-inngang. Det er også mulig å endre kilde (eng: Source) på fjernkontrollen som fulgte med din TV. Pass på at du bruker HDMI-kabelen som fulgte med Get boXen.  

TV (0 treff)

Skyv dekselet litt bakover (angitt med grå pil) og vipp det av. Dette er vist under punkt 1 i oppkoblingveiledningen "Kom i gang" som fulgte med Get boXen.

Fjernkontrollen til den nye Get boXen din er litt annerledes enn dine tidligere fjernkontroller.

Spoling med den nye fjernkontrollen krever at du aktiverer spoling før du velger å spole frem eller tilbake. Slik gjør du det:

  1. Klikk på "OK" knappen på fjernkontrollen for å aktivere spoling
  2. Spol bakover ved å klikke på pilen til venstre,
  3. ...eller spol fremover ved å klikke på pilen til høyre

 

Ved å koble fjernkontrollen sammen med Get-boksen via Bluethooth får du tilgang til flere nyttige funksjoner som:

  • Å bruke fjernkontrollen uten å måtte peke direkte mot Get-boksen
  • Automatisk oppsett for styring av TV'en med fjernkontroll (f.eks. nødvendig for volumstyring)
  • Søk og stemmestyring med Google Assistant

Denne tilkoblingen gjøres i løpet av førstegangs installasjon av Get-boksen. Hvis du må tilkoble på nytt: 

  1. Trykk Hjem-knappen
  2. Gå til innstillinger oppe til høyre (Tannhjul-symbolet), og trykk OK-knappen
  3. Gå til «Fjernkontroll og tilbehør - Legg til tilbehør», og trykk OK-knappen

Hold inne både Ok–knappen og den fargede Mikrofon-knappen på fjernkontrollen i 3 sekund til den øverste lysdioden blinker. Når systemet finner «Get fjernkontroll» trykker du på OK-knappen. Tilkoblingen vil bekreftes på skjermen.

Dette er dessverre ikke mulig på nåværende tidspunkt.

Bruk forstørrelsesglasset oppe til venstre på hjemknappen.

Alle kanalendringer gjør du på get.no/velg-selv eller i Min Get-appen. For veiledning klikk her.

Det er flere måter å bruke opptaksfunksjonen.

Om du står på det programmet du vil ta opp, tykk på den røde opptaksknappen nede til høyre på fjernkontrollen.

Skal du ta opp noe frem i tid: 

  1. Gå inn i TV-guiden
  2. Finn frem til aktuelle program
  3. Tykk ok
  4. Velg opptak

Du kan velge mellom å ta opp enkelt-episoder, hele sesonger av et program eller hele serier. Opptakene legges under Mitt Innhold i menyen. Dette når du enkelt ved å trykke fjernkontoll-knappen med samme navn.

Du kan også sette opptak på Get nett-TV i nettleser og Get TV appene for mobil, nettbrett og Apple TV. Disse opptakene vil være tilgjengelige på Get boX også.

Trykk på programmet, om serien og velg Legg til (Stjerne-symbol). Om programmet ikke sendes, kan du gjøre dette i TV-arkivet.

Om du ønsker å se program som er sendt tidligere på dagen gå til TV-arkiv og søke opp programmet der. I TV-arkivet ligger det program datert en uke bak i tid. Etterhvert vil det også bli mulig bli mulig å bla bakover i TV-guiden.

Får du ikke liv i TV-boksen forsøk å ta strømmen.

TV-boksen kommer med Netflix som integrert app. Du får enkelt tilgang til Netflix-universet via Netflix-knappen på fjernkontrollen og på Hjem-siden på TV-boksen. Du trenger et eget Netflix abonnement for å se filmer og serier fra Netflix. Netflix er derimot ikke tilgjengelig på Get boXen enda. Det er foreløpig ikke mulig å laste ned appen eller bruke den innebygde chromecast-støtten for å se Netflix. Get og Netflix jobber for å tilby disse mulighetene så raskt som mulig.

Skal du se program tilbake i tid, kan du gå til arkiv. Etterhvert vil det også bli mulig bli mulig å bla bakover i TV-guiden.

Slik laster du ned apper på TV-boksen:

  • Gå til "Apper" i toppmenyen
  • Åpne "Google Play Store"
  • Finn appene du ønsker å laste ned
  • Trykk på appen og velg "Installer"

For å laste ned apper på TV-boksen må du logge inn med Google konto.

Noen app anbefalinger: Spotify, Tuneln radio, YouTube Kids.

Surround-lyd er ikke aktivert for alt innhold enda. Stadig mer innhold vil bli aktivert fremover, forrutsatt at lydspor for surround finnes.

På tross av rask internett-tilkobling kan man oppleve treghet i å laste innhold. Dette vil gradvis bli bedre fremover.

Ikke enda. Dette vil vi bli tilgjengelig i en senere versjon av programvaren. Din boks vil oppdateres automatisk hver gang det kommer ny programvare.

Get TV-app (0 treff)

For å ta i bruk Get TV-appen kan du følge instruksene her

Alle kanalendringer gjør du på get.no/velg-selv eller i Min Get-appen. Se veiledning her.

Ja. Alle titler med nedlastingssymbolet (pil ned) kan lastes ned og sees uten nett. Nedlastingen er fullført når symbolet får en sirkel rundt seg og blir haket av.

Det er også mulig å gå til «Nedlastinger» i menyen, velge «Finn noe å laste ned» og klikke på nedlastingssymbolet når du har funnet det du vil se.

De fleste nettlesere kan brukes til å se Get Nett-TV. Vi anbefaler at du bruker nettleseren Chrome.

Kan vi hjelpe deg med noe annet?

Vi er her for å hjelpe deg

Ring meg tilbake
Chat med oss
Ring 70 10 00 00
Kontaktskjema
Åpningstider Kundesenter
Mandag - Fredag
09:00 - 20:00
Lørdag
12:00 - 15:00
Åpningstider Resepsjon
Mandag - Fredag
08:00 - 15:30