De aller fleste problemer kan du faktisk løse selv

10 mest stilte spørsmål

Ingen spørsmål passer filteret

Du kan videreføre strømavtalen du har i dag til din nye bolig. Dette gjør du ved å fylle ut skjemaet som ligger under Meld flytting.

Vær oppmerksom på at dersom du ikke melder flytting til ny adresse blir du stående uten en strømavtale. Da havner den nye adressen din på noe som kalles leveringsplikt hos netteier. Da må du betale mer enn du ville ha gjort hos en strømleverandør.

→ Gå til Meld flytting

Ønsker du å heller melde fra om flytting manuelt?

↓ Last ned flytteskjema her (PDF)

Skjemaet sender du i posten til:

Tafjord Marked AS
Postboks 1500
6025 Ålesund

eller som digitalt vedlegg til kraftsalg@tafjord.no

 

 Oppsett på iOS (iPhone/iPad)

 Oppsett på Android (Samsung/Sony/Huawei/HTC)

 

Kontonavn/postkassenavn: <Ditt brukernavn>
E-post adresse: <Din e-postadresse> (brukernavn@mimer.no)
Brukernavn: <Ditt brukernavn> (brukernavn@mimer.no)
Passord: <Ditt passord>

Innkommende e-post (POP3)
server: pop.mimer.no, port: 110

Utgående e-post (SMTP)
server: pop.mimer.no, port: 465, SSL:

Dette krever pålogging på utgående server, med samme brukernavn (mailadresse) og passord som på innkommende.

 

For å melde flytting av ditt abonnement må du meddele dette skriftlig via vårt flytteskjema, eller ta kontakt med oss på telefon: 70 10 00 00.

Gå til våre flytteskjemaer

For å si opp ditt abonnement må du meddele dette skriftlig via vårt oppsigelsesskjema, eller via telefon 70 10 00 00

Vær oppmerksom på eventuell bindingstid og de gjeldende vilkår for tjenesten.

Gå til oppsigelsesskjema

Forsøk å ta ut strømledningen på modem i minst 15 sekunder.

Om du likevel ikke får tilbake linjen kan du prøve følgende:
Koble en datamaskin direkte til vårt modem med kort nettverkskabel (under 5 m)

 Hvis dette ikke hjelper, forsøk en reset av fibermodemet ditt.

  1. Dersom det er flere WLAN-soner innen et område som bruker samme kanal, kan disse forstyrre.
  2. Du kan prøve å endre kanal på det trådløse nettet ved å logge inn på Mine Sider på fiber.tafjord.no
  3. Du kan også forsøke en omstart av fibermodemet ditt, ved å ta ut og inn strømmen. Da vil modemet automatisk velge den trådløse kanalen med minst forstyrrelser

Fra april 2018 bytter vi til en forbedret faktura for å gjøre den enklere og mer oversiktlig. 

Se detaljert forklaring og bli kjent med den nye fakturaen her

Dersom du har behov for det, kan du velge å vente med betaling av fakturaen. Men vær oppmerksom på følgende:

  • Dersom du venter med betaling av faktura, påløper det forsinkelsesrenter.
  • Avtalen må inngås før forfall.
  • Du kan ikke utsette betaling av siste faktura dersom du har tidligere ubetalte fakturaer hos oss.

Ønsker du å vente med betaling? Logg inn på MIN SIDE, og velg "Utsett betaling". Se også vilkårene for utsettelse der.

Logg på min side her

Vi benytter standarden Elektronisk Handels Format (EHF) som gjør det enkelt å sende og motta elektroniske fakturaer. Elektronisk faktura er en forsendelse av datafil i standard format til mottaker. Innholdet i formatet dekker regnskapsloven krav.

Les mer om hvordan ta i bruk EHF her 

Kan vi hjelpe deg med noe annet?

Vi er her for å hjelpe deg

Ring meg tilbake
Chat med oss
Ring 70 10 00 00
Kontaktskjema
Åpningstider Kundesenter
Mandag - Fredag
09:00 - 15:30
Lørdag
12:00 - 15:00
Åpningstider Resepsjon
Mandag - Fredag
08:00 - 15:30